FAQ à propos de votre commande ?

Ma commande a-t-elle été expédiée ?

Vous recevez un email de confirmation le jour même avec le récapitulatif de votre commande. Celle-ci est envoyée 2-3 jours après réception de l’email.

Mon paiement est-il confirmé ?

Lorsque vous passez commande, vous êtes redirigé immédiatement vers une page de notre site qui vous confirme que votre paiement a bien été effectué.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai d’acheminement dépend du lieu de destination et du mode de livraison disponible ou choisi. Le délai constaté vers la France avec le mode de livraison standard gratuit est de 10 à 20 jours. GlamSens met tout en œuvre pour livrer votre colis à temps.

Je n’ai pas reçu l’email de confirmation de commande

Si un filtre de courrier indésirable ou autre a déplacé l’e-mail, celui-ci peut se trouver dans le dossier Spam, indésirable. Merci de vérifier – Si aucune trace de cet e-mail, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Vous souhaitez nous contacter ?

N’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact pour toute question relative au site GlamSens.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. En règle générale, nous donnons une réponse dans les 48 heures.